Forma de pagamento

Prazo de entrega, custos de envio, valor mínimo do pedido e formas de pagamento:

Prazo de entrega:

O tempo de processamento de produtos físicos geralmente começa somente após o recebimento do pagamento . Na Alemanha, normalmente leva de 1 a 3 dias úteis . Em casos excepcionais, o processamento pode levar até 8 dias úteis . Os prazos de entrega para outros países podem variar.

Atenção: Você só receberá a confirmação de envio da DHL após a primeira leitura do código de barras da encomenda no centro de distribuição. Somente a partir desse momento será possível rastrear a encomenda.

Devido à alta demanda, ao recebimento contínuo de mercadorias ou à previsão de reposição de estoque em curto prazo, alguns produtos podem ter prazos de processamento mais longos. Agradecemos a sua compreensão.

Nota sobre produtos digitais/códigos de licença: Os códigos e chaves de licença não são enviados por correio, mas sim por e-mail . O processamento só inicia após o recebimento do pagamento. Observe que as transferências bancárias instantâneas não resultam automaticamente em crédito direto na conta bancária e, em alguns casos, os pagamentos com cartão de crédito também podem sofrer atrasos na conciliação. O respectivo código de licença será então gerado e enviado. Isso pode levar algumas horas em alguns casos. Se você não receber um código de licença, informe-nos sempre o número do pedido no formato xxx-xxx-xxx.

Área de entrega:

Fazemos entregas para Bélgica, Bulgária, Dinamarca, Estônia, Finlândia, Alemanha, Grécia, Irlanda, Islândia, Itália, Croácia, Letônia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Holanda, Áustria, Polônia, Portugal, Romênia, Suécia, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, República Tcheca, Hungria, Chipre.

Para clientes da Suíça: Para entregas na Suíça, recomendamos um serviço separado .

retorna:

Os custos de envio para a Alemanha são de 4,90 euros. Os custos de envio são isentos para pedidos acima de 180 euros. Para países dentro da UE, os custos de envio são de 12,90 euros; os custos de envio são isentos para pedidos acima de 2.000 euros. Países fora da UE não estão recebendo fornecimento no momento. Também não enviamos para os EUA, França e Canadá (incluindo territórios ultramarinos). Solicitamos que você arque com os custos de qualquer devolução. Observe que taxas alfandegárias podem ser aplicadas em países terceiros fora da União Europeia. 

Valor mínimo do pedido:

O valor mínimo do pedido é de 25 euros. Somente acima desse valor estarão disponíveis como métodos de pagamento: adiantamento, PayPal e transferência bancária.

Valor máximo do pedido:

O valor máximo do pedido para pedidos fora da UE é de 1.000 euros. O valor máximo do pedido dentro da UE é de 12.500 euros.

Pagamento antecipado via transferência bancária:

Por favor, transfira o valor total, informando o número do seu pedido, para a nossa conta que lhe foi comunicada no e-mail de confirmação. Observe que as transferências dentro da Alemanha podem levar até três dias úteis. Transferências do exterior, especialmente da Áustria, geralmente chegam até nós muito rapidamente. Transferências de outros países podem demorar um pouco mais, em média.

Pagamento antecipado via Paypal:

No final do processo de pedido, você será redirecionado para a página do Paypal. Lá você pode fazer seu pagamento. Assim que a transação do PayPal for concluída, o status do seu pedido mudará na loja. As mercadorias serão então despachadas o mais rápido possível.